MIRUȚĂ ÎL SOLICITĂ EXPLICAȚII DIRECTORULUI CFR CĂLĂTORI

Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a luat măsuri decisive în urma nemulțumirilor exprimate de călători, după ce un sondaj recent a relevat că 86% dintre respondenți nu ar recomanda călătoria cu trenul altora. Acest lucru a determinat o reacție promptă din partea ministrului, care l-a convocat pe directorul CFR Călători pentru a discuta despre situația alarmantă a transportului feroviar din România.

FEEDBACK-UL PASAGERILOR EVIDENȚIAZĂ NUMEROASE DEFICIENȚE

La doar o săptămână de la lansarea formularului online destinat pasagerilor CFR, Miruță a anunțat că peste 1.000 de persoane au completat chestionarul, oferind o imagine clară asupra problemelor cu care se confruntă. Printre cele mai semnificative deficiențe se numără nefuncționarea aerului condiționat, raportată de 65% dintre respondenți, și condițiile insatisfăcătoare de curățenie în toalete, menționate de 29% dintre pasageri. Aceste statistici sunt îngrijorătoare și subliniază necesitatea urgentă de intervenție în sistemul de transport feroviar.

MĂSURI DE TRANSPARENȚĂ ȘI RESPONSABILITATE

Odată cu identificarea acestor probleme, ministrul a subliniat că transparența este esențială, introducând o nouă rubrică în formularul online care obligă CFR să răspundă în termen de două zile la fiecare sesizare primită. Miruță a afirmat: „Fiecare problemă ridicată de călători trebuie să primească un răspuns adecvat. Timpul în care problemele erau ascunse în rapoarte s-a încheiat, iar acum trebuie să existe consecințe în cazul în care se confirmă blameul.” Aceste declarații subliniază angajamentul său de a corecta abaterile și de a îmbunătăți serviciile CFR.

REALITĂȚILE DIN SISTEMUL FEROVIAR

Radu Miruță a îmbogățit discuția cu propria experiență, menționând că a apelat la call center-ul CFR pentru a verifica eficiența acestuia și a rămas fără răspuns după 15 minute de așteptare. Acest incident a evidențiat o problemă sistemică care necesită soluții imediate. „Deși pe hârtie totul poate părea în ordine, realitatea din teren este cu totul diferită”, a adăugat el, insistând asupra necesității de a adopta măsuri eficace și legale pentru a revitaliza sistemul feroviar din țară.